Minus Zehn Punkte.Also ich schildere mal meinen Fall.Ich habe mein Fahrrad, ein hochwertiges Carbonrad zur Durchsicht zu Herrn Riesenberg gebracht,da ich der Meinung war einen Fachmann mal drberschauen zu lassen .Habe geschildert das die Schaltung okay und es eigentlich nichzs zu meckern gibt , aber vielleicht kann man noch was verbessern....Ansonsten einfach mal schauen was zu machen ist...Als ich mein Rad abholte ,wurde mir gesagt das etwas an der Schaltung nachjustiert wurde und die Speichen nachgzogen wurden.Desweiteren wurde meine xt Schaltung am Lenker versetzt ,was nicht Teil dieses Auftrages war.Seit diesem Tag stand mein Fahrrad in meinem Haus im Flur und wurde nicht bewegt.Da heute schnes Wetter war holte ich es doch aus dem Winterschlaf.Voller Freude radelte ich los.Da merkte ich das die Schaltung nicht mehr funktionierte.Bei drei Gngen rasselte und knallte es nur.. Daraufhin suchte ich sofort Herrn Riesenberg auf und schilderte das Problem.... Das die Schaltung vorher okay war und jetzt nicht mehr.Nunja ,ich denke jeder kann sich denken das es zu einen vernnftigen Kundensevice gehrt ,da man sich die Sache dann mal anschaut .. Weit gefehlt... Pltzlich war die Schaltung kaputt.Es hat vielleicht jemand gegengetreten oder so.Mir wurde unterstellt das ich Herrn Riesenberg fr dumm verkaufen will und ich mchte das Rad einpacken und den Hof verlassen ... Also ganz ehrlich.so etwas ist mir an Dreistigkeit , Frechheit ,Unfreundlichkeit und Unkompetenz noch nie begegnet.Nie wieder Fahrradhandel Riesenberg....
Wir haben ein Fahrrad aus der Bekanntschaft geschenkt bekommen. Das Rad schien sehr neu zu sein. Die Farbe an den Flegen im Bereich der Bremsbacken war noch nahezu vollstndig vorhanden. Leider eierten beide Rder etwas. Bei schnellerer Fahrt stellte sich ein unsicheres Gefhl ein.Also Herrn Riesenberg gefragt. Er meinte so gut wie Rder aus moderner Produktion wird es nicht aber er kann bestimmt etwas verbessern.Nach erfolgter, schneller Reparatur liefen die Rder meiner Meinung nach absolut przise. Das unsichere Fahrgefhl war verschwunden. Den Preis fr die Reparatur empfand ich als sehr fair.Vielen Dank fr die professionelle Arbeit Herr Riesenberg.
Beim nchsten mal hngt doch bitte ein Schild an die Tr, "wegen Reichtum geschlossen", dann fhlt man sich als Kunde auch nicht fehl am Platz und eine Begrung hat auch noch nie geschadet wenn zahlende Kundschaft den Laden betritt. Sehr traurig, gerade hier in Zehdenick wo man, meiner Meinung nach, seine Kunden schon halten sollte...
Sehr sehr unfreundlich lange Wartezeiten fr eigentlich kleine reperaturen.Freundlichkeit hat niemanden geschadet. Trotz dem 1 Stern ist die geleistete Arbeit inordnung.
Wir sind auf dem Havel Radweg unterwegs. Leider quietscht am Hinterrad die Scheibenbremse mit Gepck erheblich. Der Hndler fand keine Zeit uns zu helfen und sah es auch nicht als Notfall an. ber quietschende Scheibenbremsen knne man ein Buch schreiben und lie uns unverrichteter Dinge stehen. Immerhin kam er ans Rad auch wenn er nichts machte. Dafr einen Punkt.
Ralph Riesenberg Fahrradhandel, -Service, -Verleih ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Zehdenick, Brandenburg. Ralph Riesenberg Fahrradhandel, -Service, -Verleih befindet sich in der Dammhaststraße 50, 16792 Zehdenick, Deutschland.
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